Privacy Policy
תקנון ותנאי שימוש באתר "קרן אופנגרט״
1. הצהרות כלליות ותחולה 1.1. אתר זה, המופעל על ידי "קרן אופנגרט", משמש כחנות וירטואלית להצגת ומכירת מוצרי קוסמטיקה.
1.2. כל שימוש באתר, לרבות רכישה וגלישה, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל פעולה באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת להוראותיו. תקנון זה
מהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש לעסק.
1.3. האתר עשוי להכיל קישורים חיצוניים לאתרים שאינם בבעלות או בשליטת העסק. העסק אינו נושא באחריות על תוכנם של אתרים אלו, ואין בהכללת הקישורים משום המלצה או אישור לתכנים.
1.4. במקרה של שיבושים בלתי צפויים בפעילות האתר, שאינם בשליטת העסק, לא תהיה לו אחריות לנזקים שעלולים להיגרם למשתמש. השירותים באתר מוצעים כמות שהם (as is), ולא תהיה למשתמש כל טענה בגין תכונותיו.
1.5. הניסוח בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס גם לנקבה.
2. ביצוע עסקאות באתר 2.1. המכירה באתר מתבצעת במחיר קבוע ועד גמר המלאי.
2.2. המחירים המוצגים כוללים מע"מ כנדרש על פי חוק, ככל שחל על העסקה. יובהר כי מחירים אלו אינם בהכרח הנמוכים ביותר בשוק. באחריות המשתמש לבדוק זאת טרם ביצוע הרכישה.
2.3. העסק שומר לעצמו את הזכות הבלעדית להוסיף, לגרוע, ולשנות את המוצרים והמחירים המוצעים למכירה, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
2.4. כדי להשלים הזמנה, נדרש המשתמש לבצע הרשמה לאתר ולמסור פרטים מדויקים ומלאים. מסירת פרטים שקריים או כוזבים מהווה עבירה פלילית.
2.5. חיוב כרטיס האשראי יבוצע רק לאחר אישור ההזמנה ואימות מלאי המוצרים. במקרה שחברת האשראי לא תאשר את העסקה, המשתמש יקבל הודעה מתאימה ויהיה עליו ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך יומיים להסדרת האישור. אי-הסדרת האישור תעניק לעסק זכות לבטל את ההזמנה.
2.6. כל הזמנה כפופה לקיומו של מלאי מספק. במקרה של חוסר מלאי, יישלח למשתמש עדכון, והעסק יהיה רשאי להציע מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה תוך השבת תמורה מלאה.
2.7. פרטי המשתמש ישמשו לשימוש פנימי של העסק בלבד ולא יועברו לגורמים חיצוניים, למעט חברת האשראי לצורך אישור העסקה. המשתמש מסכים כי העסק ישמור את פרטיו במערכת נתוניו.
3. אספקת מוצרים ומדיניות משלוחים 3.1. העסק ידאג לאספקת כל מוצר שנרכש באתר לכתובת בישראל, בהתאם למועד הנקוב בדף המכירה.
3.2. חישוב ימי האספקה מתבסס על ימי עסקים בלבד (א'-ה'), ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
3.3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ייתכנו עיכובים של עד 14 ימי עסקים. העסק רשאי להודיע כי אין באפשרותו לספק מוצרים לאזורים אלה, ובמקרה כזה העסקה תבוטל ללא עילה לתביעה.
3.4. בעת אספקת המוצר, העסק רשאי לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודה מזהה ו/או חתימה על גבי שובר.
3.5. איסוף עצמי אפשרי בתיאום מראש בלבד, ובכפוף להצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי. במקרה של איסוף עצמי, לא יחויב הרוכש בדמי הובלה.
3.6. במידה שהמשתמש לא יהיה זמין בעת הגעת השליח במועד שתואם, ייתכן שההזמנה תוחזר לעסק, ומשלוח חוזר יחויב בתשלום נוסף.
4. ביטול עסקאות והחזרת מוצרים 4.1. בשל אופיים של מוצרי העסק, הכוללים חומצות וכימיקלים, לא תתאפשר החזרה של מוצרים לאחר מסירתם.
4.2. במקרה של פגם במשלוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 7 ימים ממועד קבלתו. החלפה תתאפשר על פי שיקול דעת העסק, לאחר שהמשלוח הוחזר במצב תקין.
4.3. העסק רשאי לבטל עסקה במקרה של טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה במחיר המוצר או בתיאורו. במקרה כזה, תימסר למשתמש הודעה, והזמנה תבוטל תוך השבת סכום ששולם, ככל ששולם. למשתמש לא תהיה כל טענה כלפי העסק בגין ביטול זה.
4.4. העסק שומר לעצמו את הזכות למנוע ממשתמש להשתתף במכירות באתר באופן זמני או קבוע, בין היתר במקרים של מסירת פרטים שגויים, פגיעה בעסק או בצדדים שלישיים, ביצוע מעשה בלתי חוקי או הפרת תנאי התקנון.
5. מדיניות פרטיות ושימוש במידע 5.1. ברישום לאתר או במהלך רכישה, המשתמש יכול לבחור להצטרף לרשימת התפוצה של העסק לקבלת עדכונים ומבצעים.
5.2. המשתמש רשאי להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה בכל עת.
5.3. העסק אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביו או חשיפת מידע אגור. במקרה כזה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק.
6. קניין רוחני והגבלת אחריות 6.1. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בינן לבין המוצר במציאות. במקרה של סתירה בין התיאור המילולי לתמונה, התיאור המילולי הוא הקובע.
6.2. אין להסתמך על ייעוץ שהתקבל באמצעות האתר, ועל המשתמש להתייעץ עם אנשי מקצוע מתאימים.
6.3. כל הזכויות מכל מין וסוג שהוא באתר, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים וסודות מסחריים, שייכות בלעדית לעסק. אין לבצע העתקה, שכפול או פרסום של תוכן מהאתר ללא הסכמה מראש ובכתב.
6.4. העסק שומר על זכותו לשנות את התקנון בכל עת, וכל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה בתוקף באותה העת.
7. סמכות שיפוט 7.1. בכל מחלוקת משפטית הנוגעת לעסקאות רכישה באתר, סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.